Міндеттері:

• - пайдаланушылар мен «Қазпошта» АҚ серіктестерінен келіп түскен өтініштерді тіркеу, жіктеу және бағыттау, инциденттерді тіркеуден жабылуға дейін мониторингтеу және басқару;
  - «Қазпошта» АҚ КИС пайдаланушыларына бастапқы қолдау көрсету;
  - оқиға немесе әлеуетті қауіп туралы жауапты тұлғаларды хабардар ету;
  - «Kazpost Digital» филиалының ОПСИС УАТИТС-те жаңа процедураларды жазу және қолданыстағы процедураларды жаңарту;
  - «Қазпошта» АҚ ақпараттық жүйелерінің, КИС және бағдарламалық қамтамасыз етудің сапасын бақылау, анықталған мәселелер бойынша есептерді қалыптастыру;
  - «Қазпошта» АҚ пайдаланушылар мен серіктестерінен келіп түскен өтініштер бойынша деректер жинау, талдау және қызмет көрсету сапасын жақсарту;
  - ИТ қызметтерін көрсету және қолдау мәселелері бойынша ОППКИС басшысына, УАТиТС басшысына және «Kazpost Digital» филиалының басшылығына ақпарат беру (қолданыстағы қызметтер, орнатылған жабдық, бағдарламалық қамтамасыз ету туралы ақпарат);
  - ОПСИС басшысына, УАТиТС басшысына және «Қазпошта Диджитал» филиалының басшылығына ауызша және жазбаша бұйрықтар мен тапсырмаларды уақытында орындау;
  - ОПСИС басшысының болмаған кезеңінде (ауру, демалыс) міндеттерді орындау;
  - мемлекеттік, ведомстволық құпияларды құрайтын мәліметтерді жарияламау;
  - «Қазпошта» АҚ пайдаланушылар мен серіктестерінен келіп түскен сұрауларды уақытында шешу мониторингін жүргізу;
  - пайдаланушылар мен серіктестерден келіп түскен өтініштер бойынша кешіктірілген шешімдердің бизнеске теріс әсерін азайту үшін ұсыныстар дайындау және профилактикалық шараларды жүзеге асыру;
  - «Kazpost Digital» филиалының ОПКИС-інің тиімді жұмысын қамтамасыз ету, осы Дежурная инструкциямен белгіленген міндеттер мен функцияларға сәйкес;
  - осы лауазымдық нұсқаулықта көрсетілген міндеттерді орындау;
  - «Kazpost Digital» филиалы мен «Қазпошта» АҚ басшылығының функционалдық міндеттеріне кіретін басқа да функциялар мен тапсырмаларды орындау;
  - қызметтік сұраулар мен инциденттерді басқару, соның ішінде ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін басқару (Incident management);
  - ИТ саласындағы қатынастарды басқару, Қоғамның құрылымдық бөлімшелері мен ИТ құрылымдық бөлімшелері арасындағы қатынастарды басқару, өзара қатынастардың ашықтығын қамтамасыз ету, сондай-ақ ИТ-ны жетілдіру бойынша жоспарлар мен іс-шараларды анықтау;
  - ИТ басқару білімдері.

Талаптар:

• Техникалық ғылымдар мен технологиялар және/немесе математика және/немесе ақпараттық-коммуникациялық технологиялар және/немесе экономика және/немесе қаржы және/немесе құқық және/немесе бухгалтерлік есеп және аудит және/немесе банктік іс бойынша жоғары және/немесе орта арнайы білім.
• Жоғары білім болған жағдайда ИТ - жұмыс тәжірибесіне талап қойылмайды
• Ақпараттық технологиялар және/немесе экономика және/немесе қаржы және/немесе құқық және/немесе бухгалтерлік есеп және аудит және/немесе банктік салада жұмыс тәжірибесі 6 айдан кем емес болуы ұсынылады

Шарттар:

• 5/2