Міндеттері:

• 1) «Қазпошта» АҚ-ның пайдаланушыларынан және серіктестерінен келіп түскен өтініштерді тіркеу, жіктеу және бағыттау, инциденттерді тіркеуден жабылуға дейін сүйемелдеу және жүргізу;

  2) «Қазпошта» АҚ КИС пайдаланушыларына бастапқы қолдау көрсету;

  3) инцидент немесе әлеуетті қауіп туралы жауапты тұлғаларды хабардар ету;

  4) «Қазпошта» АҚ ақпараттық жүйелерінің, КИС және бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмыс сапасын мониторингтеу, анықталған мәселелер бойынша есеп дайындау;

  5) «Қазпошта» АҚ пайдаланушыларынан және серіктестерінен келіп түскен өтініштер бойынша деректер жинау, талдау жүргізу және қызмет көрсету сапасын арттыру;

  6) ИТ-қызметтерді ұсыну және қолдау мәселелері бойынша ОППКИС басшысына, УАТиТС басшысына және «Kazpost Digital» филиалының басшылығына ақпарат беру (бар қызметтер, орнатылған жабдық, бағдарламалық қамтамасыз ету туралы ақпарат);

  7) ОППКИС басшысының, УАТиТС басшысының және «Kazpost Digital» филиалының басшылығының ауызша және жазбаша бұйрықтары мен тапсырмаларын қатаң және уақтылы орындау;

  8) мемлекеттік, ведомстволық құпияларды құрайтын ақпаратты жарияламау;

  9) «Қазпошта» АҚ пайдаланушыларынан және серіктестерінен келіп түскен өтініштердің уақтылы шешілуін бақылау;

  10) «Қазпошта» АҚ пайдаланушыларынан және серіктестерінен келіп түскен өтініштердің уақтылы шешілмеуінің бизнеске теріс әсерін азайту бойынша ұсыныстар дайындау және алдын алу шараларын жүзеге асыру;

  11) «Kazpost Digital» филиалының ОППКИС УАТиТС тиімді жұмысын қамтамасыз ету, осы Должностная инструкцияда қойылған міндеттер мен функцияларға сәйкес;

  12) осы Должностная инструкцияда анықталған лауазымдық міндеттерді орындау;

  13) «Kazpost Digital» филиалының және «Қазпошта» АҚ басшылығының функционалдық міндеттер шегінде басқа функцияларды және тапсырмаларды орындау;

  14) қызмет көрсету сұраныстарын және инциденттерді басқару, соның ішінде ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін басқару (Incident management);

  15) ИТ-мен қарым-қатынастарды басқару, Қоғамның құрылымдық бөлімшелері мен ИТ құрылымдық бөлімшелері арасындағы қарым-қатынастарды басқару, қарым-қатынастардың ашықтығын қамтамасыз ету, сондай-ақ талдау негізінде ИТ-ны жетілдіру бойынша жоспарлар мен іс-шараларды анықтау;

  16) ИТ білімдерін басқару.

Талаптар:

• Техникалық ғылымдар мен технологиялар және/немесе математика және/немесе ақпараттық-коммуникациялық технологиялар және/немесе экономика және/немесе қаржы және/немесе құқық және/немесе бухгалтерлік есеп және аудит және/немесе банктік іс бойынша жоғары және/немесе орта арнайы білім.
• Жұмыс тәжірибесіне талаптар қойылмайды.

Шарттар:

• 09:00-ден 18:00-ге дейін бес күндік жұмыс кестесі