Міндеттері:

• -- «Қазпошта» АҚ-ның пайдаланушылар мен серіктестерінен келіп түскен өтініштерді тіркеу, жіктеу және бағыттау, инциденттерді тіркеуден жабылуға дейін сүйемелдеу;
  - «Қазпошта» АҚ-ның АЖ пайдаланушыларына бастапқы қолдау көрсету;
  - инцидент немесе әлеуетті қауіп туралы жауапты тұлғаларды хабардар ету;
  - ОППКИС УАТиТС филиалы «Kazpost Digital» үшін жаңа процедураларды жазу және бар процедураларды жаңарту;
  - «Қазпошта» АҚ-ның ақпараттық жүйелерінің, АЖ және бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмыс сапасын мониторингтеу, анықталған мәселелер бойынша есеп дайындау;
  - «Қазпошта» АҚ-ның пайдаланушылар мен серіктестерінен келіп түскен өтініштер бойынша деректер жинау, талдау жүргізу және қызмет көрсету сапасын арттыру;
  - ИТ қызметтерін көрсету және қолдау мәселелері бойынша ОППКИС басшысына, УАТиТС басшысына және «Kazpost Digital» филиалының басшылығына ақпарат беру (бар қызметтер, орнатылған жабдық, бағдарламалық қамтамасыз ету туралы ақпарат);
  - ОППКИС басшысының, УАТиТС басшысының және «Kazpost Digital» филиалының басшылығының ауызша және жазбаша бұйрықтары мен тапсырмаларын қатаң және уақтылы орындау;
  - ОППКИС басшысының болмаған кезеңінде (ауру, демалыс) оның міндеттерін орындау;
  - мемлекеттік, ведомстволық құпияларды құрайтын ақпаратты жарияламау;
  - «Қазпошта» АҚ-ның пайдаланушылар мен серіктестерінен келіп түскен өтініштердің уақтылы шешілуін бақылау;
  - пайдаланушылар мен серіктестерден келіп түскен өтініштердің кешіктірілген шешімдерінің бизнеске теріс әсерін азайту бойынша ұсыныстар дайындау және алдын алу шараларын жүзеге асыру;
  - ОППКИС УАТиТС филиалы «Kazpost Digital» жұмысын осы Должностная инструкцияда көрсетілген міндеттер мен функцияларға сәйкес тиімді қамтамасыз ету;
  - осы Должностная инструкцияда анықталған лауазымдық міндеттерді орындау;
  - осы Должностная инструкция шеңберінде «Kazpost Digital» филиалы мен «Қазпошта» АҚ басшылығының басқа функциялары мен тапсырмаларын орындау;
  - қызмет көрсету сұраныстарын және инциденттерді басқару, соның ішінде ақпараттық қауіпсіздік инциденттерін басқару (Incident management);
  - ИТ-мен қарым-қатынастарды басқару, Қоғамның құрылымдық бөлімшелері мен ИТ құрылымдық бөлімшелері арасындағы қарым-қатынастарды басқару, өзара қарым-қатынастардың ашықтығын қамтамасыз ету, сондай-ақ талдау негізінде ИТ-ны жетілдіру бойынша жоспарлар мен іс-шараларды анықтау;
  - ИТ білімдерін басқару.

Талаптар:

• Техникалық ғылымдар мен технологиялар және/немесе математика және/немесе ақпараттық-коммуникациялық технологиялар және/немесе экономика және/немесе қаржы және/немесе құқық және/немесе бухгалтерлік есеп және аудит және/немесе банктік іс бойынша жоғары және/немесе орта арнайы білім.
• Ақпараттық технологиялар және/немесе экономика және/немесе қаржы және/немесе құқық және/немесе бухгалтерлік есеп және аудит және/немесе банктік салада жұмыс тәжірибесі 6 айдан кем емес.
• ИТ бойынша жоғары білім болған жағдайда - жұмыс тәжірибесіне талап қойылмайды.

Шарттар:

• 5/2