Обязанности:

•  своевременная обработка запросов пользователей, анализ просроченных и повторных заявок на основе SLA в договорах с компаниями-заказниками
  2)     решение проблем, возникающих в ходе сопровождения информационных/аналитических систем компаний-заказчиков
  3)     выявление и оперативное устранение сбоев в работе информационных/аналитических систем компаний-заказчиков
  4)     развитие функциональности информационных/аналитических систем компанийзаказчиков 
  5)     контроль, учет, анализ и мониторинг инцидентов, заявок пользователей
  информационных/аналитических систем
  6)             оказание консультационной поддержки пользователей
  информационных/аналитических систем компаний-заказчиков
  7)     разработка и актуализация инструкций, методических и нормативных материалов, связанных с информационным обеспечением информационных/аналитических систем компаний- заказчиков
  8)   анализ отчетных материалов по функционалу информационных/аналитических систем
  9)     участие в совещаниях, семинарах, комиссиях по вопросам, относящимся к компетенции Департамента по поручению руководства Товарищества
  10)     участие в проектах внедрения информационных/аналитических систем
  11) проведение обучения пользователей
  12)     выполнение в установленные сроки приказов и указаний руководства, предписаний органов надзора и контроля
  13)             выполнение по указанию руководства других работ, связанных с производственной необходимостью 

Требования:

Опыт работы по профилю не менее 1 года.
Базовое понимание архитектуры DWH
2)    Начальные знания SQL (SELECT, JOIN, GROUP BY) для анализа простых запросов.
3)    Понимание принципов работы ETL/ELT (что такое извлечение, преобразование и загрузка
данных).
4)    Основы работы с BI-инструментами (Power BI, Qlik Sense) — проверка отчётов,
понимание моделей данных.
5)    Знакомство с основами бизнес-анализа (сбор требований, фиксация пользовательских
сценариев).
6)    Начальные знания в описании процессов (BPMN на базовом уровне).
7) Продвинутое владение Excel (сводные таблицы, формулы).
 Сбор и фиксация требований от пользователей в виде заметок/таблиц.
2)    Документирование простых артефактов: описание отчётов, пользовательских инструкций.
3)    Поддержка тестирования витрин и отчётов: подготовка сценариев, проверка выборок.
4)    Взаимодействие с бизнес-пользователями (сбор вопросов, уточнение форматов отчётов).
5)    Работа в системах для ведения задач и документации.
6) Навыки коммуникации и работы в команде. 

Условия:

• Медицинское страхование;
• Повышение квалификации за счет компании;
• Премия по результатам работы за год;
• Размер заработной платы по результатам собеседования

Необходимые навыки

• * Инициативность и активность при исполнении должностных обязанностей
• * Дисциплинированность и ответвенность

Необходимые степени образования

• Бакалавр

Необходимо наличие сертификатов по направлениям

• Информационные технологии